self-development——Kan
5 กลยุทธ์การเจรจาจากซีรีส์ "The Art of Negotiation"
ดูซีรีส์สืบสวนมาเยอะ เลยเปลี่ยนมาดูแนวจิตวิทยาการเจรจาบ้าง “The Art of Negotiation” เป็นซีรีส์สนุกๆ บนแอป VIU นำแสดงโดย อีเจฮุน ในบทยุนจูโน หัวหน้าฝ่าย M&A หรือฝ่ายควบรวมกิจการ ผู้นิ่งสุขุม
ไม่มีใครคิดว่าฝ่ายนี้จะรอด เพราะโจทย์คือกู้บริษัทจากวิกฤตการเงิน ทั้งขาดทุนสะสม พยุงราคาหุ้น หรือหาเงินมาใช้หนี้ที่ประธานเอาหุ้นบริษัทไปค้ำประกันไว้
กลยุทธ์ที่บอสยุนจูโนใช้ ได้แก่
- วิเคราะห์คู่เจรจาอย่างลึกซึ้ง: ยุนจูโนศึกษาและทำความเข้าใจนิสัย บุคลิก และแรงจูงใจของคนที่เจรจาด้วย แล้วปรับวิธีสื่อสารและกลยุทธ์การเจรจาให้เข้ากัน
- สร้างความน่าเชื่อถือและความไว้ใจ: บอสยุนแสดงความเชี่ยวชาญและความจริงใจระหว่างเจรจา ทำให้อีกฝ่ายมั่นใจพอจะเปิดเผยข้อมูลสำคัญ
- ใช้คำถามเชิงกลยุทธ์: มักใช้คำถามฉลาดๆ กระตุ้นให้อีกฝ่ายเผยข้อมูลมากขึ้น และพาบทสนทนาไปในทิศทางที่ต้องการ
- อ่านภาษากายและสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูด: สังเกตท่าทาง สีหน้า และน้ำเสียง เพื่อจับความรู้สึกและทัศนคติที่แท้จริงของอีกฝ่าย ช่วยให้ปรับกลยุทธ์ได้เหมาะสม
- เตรียมตัวและวางแผนล่วงหน้า: ยุนจูโนและทีมวิเคราะห์สถานการณ์และวางกลยุทธ์ไว้ก่อน ทำให้รับมือได้ดีเมื่อสถานการณ์เปลี่ยน
ข้อคิดที่เอาไปใช้ได้จริงจากซีรีส์
- ความสำคัญของการเตรียมตัว: การเจรจาที่สำเร็จมาจากการเตรียมตัวที่ดี ศึกษาข้อเท็จจริงและเข้าใจอีกฝ่าย ช่วยให้วางกลยุทธ์ได้ถูกต้อง
- สร้างความน่าเชื่อถือ: ความน่าเชื่อถือเป็นปัจจัยสำคัญในการเจรจา การแสดงความจริงใจและความเชี่ยวชาญสร้างความไว้ใจ ทำให้เจรจาราบรื่นขึ้น
- สังเกตและฟังอย่างตั้งใจ: ใส่ใจรายละเอียด อ่านภาษากาย และฟังอย่างตั้งใจ ช่วยให้เข้าใจความต้องการและความกังวลของอีกฝ่าย ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญในการปรับกลยุทธ์
ซีรีส์เรื่องนี้ไม่ได้แค่สนุก แต่ยังให้ความรู้และไอเดียที่เอาไปใช้กับการเจรจาและการสื่อสารในชีวิตจริงได้อย่างดี